Futterinsekten – Versandinformationen

Was muss ich beim Bestellen von Futterinsekten beachten?

Beim Versand müssen Sie nichts beachten, unser hochmodernes Shopsystem macht alles für Sie.

• In den kalten Wintermonaten wird vollautomatisch für einen Preis von 0,99 € – 5,99 € ein sogenannter Winterzuschlag (auch Winterverpackung genannt) zu jeder Futterinsekten-Bestellung hinzugefügt. In der Übergangsjahreszeit (Frühjahr oder Herbst), oder wenn das Wetter es nötig macht, kann es vorkommen, dass nur ein Heatpack oder die Styropor-Verpackung ausreicht, um die Insekten ausreichend zu schützen.
• In den warmen Sommermonaten verpacken unsere Mitarbeiter die Futterinsekten in speziellen, luftdurchlässigen Kartonagen, sodass die Tiere nicht den Hitzetod erleiden. Zusätzlich besteht die Möglichkeit, einen gefrosteten Kühlakku hinzuzubestellen. Diesen finden Sie hier.

Bis wann muss ich die Futterinsekten bestellt haben?

Bestellungen mit Futterinsekten werden immer Dienstag bis Donnerstag versendet, sofern die Bestellung inklusive Zahlungseingang bis Mittwoch 6 Uhr eingegangen ist bzw. die Zahlung bis Mittwoch 6 Uhr verbucht wurde.

Bei Bestellungen mit der Zahlungsweise Rechnung, Lastschrift, PayPal oder Amazon Pay gilt die Ware sofort nach der Zahlung als bezahlt.

Warum werden Futterinsekten nur Dienstag bis Donnerstag versendet?

Unsere Futterinsekten stammen direkt aus der Zucht. Jede Futterinsektenzucht hat bestimmte Zyklen und Zeiten, die eingehalten werden müssen, um hochqualitative Futterinsekten zu züchten. Es ist unmöglich, 7 Tage die Woche Futterinsekten zu versenden.

Futterinsekten können nicht eingelagert werden und sind somit keine Lagerware. Aus diesem Grund sind sie sogenannte „Just-in-Time"-Artikel. Diese Artikel werden nach Ankunft in unserem Hause sorgfältig geprüft und für den Verkauf bzw. Versand vorbereitet sowie am gleichen Tag nach Ankunft sofort wieder versendet.

Alle Terraristikshops, die solch eine kurze Verweildauer der Insekten haben, können keinen Versand an 7 Tagen die Woche versprechen oder garantieren.

Aufgrund dessen, dass wir nur die Versandtage Dienstag bis Donnerstag haben, ergeben sich klare Vorteile:

• Frisches und vitales Futter
• Hoher Nährstoffgehalt der Futterinsekten
• Kurze Transportzeiten von der Zucht bis zu Ihnen

Was passiert, wenn ich bei Zustellung nicht zu Hause bin?

Sollten Sie bei Eintreffen der bestellten Ware nicht vor Ort sein, so versuchen in der Regel die Paketdienste, das Paket bei einem Nachbarn zuzustellen. Ist dies nicht möglich, wird das Paket in den nächstgelegenen Paketshop bzw. die nächste Postfiliale eingeliefert. Es kann dann erst am Folgetag abends abgeholt werden.

Bei Expresspaketen geschieht in der Regel erst eine Neuzustellung, bevor die Pakete in einem Paketshop oder einer Postfiliale eingeliefert werden.

Wir empfehlen: Sollten Sie berufstätig sein und die Pakete prinzipiell nicht annehmen können, eine sogenannte ASG (Abstellgenehmigung) auszufüllen. Hierdurch ermächtigen Sie den Paketdienst, das Paket an einem von Ihnen vorgesehenen Ort abzustellen.

Alternativ kann bei DHL-Versand das Paket an eine Packstation (vorherige Registrierung bei DHL nötig) gesendet werden.

Kann ich mein Paket im Internet verfolgen?

Jedes Paket, welches versendet wird, erhält eine einmalige Sendungsnummer. Diese Sendungsnummer senden wir am Tag des Versandes per E-Mail an Sie. (Kontrollieren Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner.)

Mit der Sendungsnummer können Sie die Paketzustellung verfolgen und sehen, wann Ihr Paket zugestellt wird.

Am Zustelltag erhalten Sie außerdem eine ungefähre Zustelluhrzeit (unverbindlich), sodass Sie die Zustellung noch exakter einplanen können.

Bis wann sollte eine Bestellung von Futterinsekten idealerweise eingehen?

Um einen schnellen und reibungslosen Ablauf Ihrer Bestellung zu garantieren, ist eine Bestellung bis Montag vorteilhaft.

Gesonderte Versandtage aufgrund von Feiertagen

Bitte beachten Sie hier das am Artikel dargestellte Versanddatum.

Versand bei extremer Kälte oder Wärme

Aufgrund extremer Wärme (Temperaturen von 30 °C und mehr) oder extremer Kälte (Temperaturen unter −10 °C) behalten wir uns vor, den Versand zu verschieben.