Sie können bei uns selbst auswählen, mit welchem Versanddienstleister Ihre Bestellung versendet wird. Bitte beachten Sie jedoch, dass je nach Versandunternehmen unterschiedliche Vorgaben gelten. So ist z. B. der Versand von Insekten über GLS nicht möglich. In Einzelfällen kann es außerdem vorkommen, dass wir Ihre Bestellung auf mehrere Pakete aufteilen müssen.

Grundsätzlich empfehlen wir, die vom Shopsystem vorgeschlagene Versandart beizubehalten. Diese wird automatisch anhand der bestellten Ware ausgewählt und hat sich in der Praxis als passend und zuverlässig erwiesen. Selbstverständlich haben Sie als Kunde dennoch jederzeit die freie Wahl des Versanddienstleisters.

Wichtiger Hinweis zu Tiefkühlware

Für Tiefkühlware empfehlen wir dringend, die vorgeschlagene Express-Versandart nicht zu ändern. Diese Produkte müssen besonders schnell zugestellt werden. Zwar verpacken wir alle Tiefkühlartikel mit ausreichend Trockeneis (ca. 3–5 kg), die Kühlleistung ist jedoch begrenzt und abhängig von Ware, Außentemperatur und Laufzeit (in der Regel ca. 48–72 Stunden).

Die meisten Versanddienstleister (z. B. DHL, DPD, GLS) liefern erfahrungsgemäß innerhalb eines Werktages. Dabei handelt es sich jedoch um eine unverbindliche Laufzeit, keine Garantie. Im Standardversand kann eine Zustellung auch 2, 3 oder im ungünstigsten Fall bis zu 5 Tage dauern – etwa in ländlichen Regionen oder bei Nichtantreffen. In solchen Fällen kann das Trockeneis unter Umständen nicht mehr ausreichen.

Bitte sparen Sie daher nicht an den Versandkosten. Wir übernehmen bereits einen großen Teil davon für Sie.

Unsere Versandvergünstigungen im Überblick

• Ab 75,00 € Warenwert: vergünstigter erste Standardversand mit DPD für nur 2,49 €**
• Ab 99,00 € Warenwert: erstes Standardpaket deutschlandweit für nur 1,99 €**
• Ab 350,00 € Warenwert: erstes DHL-Express-Paket deutschlandweit für nur 4,99 €**
• Alternativ: DPD Express ab 199,99 € Warenwert für 5,99 €**

Versandkostenfrei ab folgendem Warenwert

• GLS: frachtkostenfrei ab 149,99 €
• DHL Standard: frachtkostenfrei ab 119,99 €
• DPD Standard: frachtkostenfrei ab 99,99 €
• DHL Express: frachtkostenfrei ab 499,99 €
• DPD Express: frachtkostenfrei ab 350,00 €

Die Versandkosten richten sich immer nach Warenwert und Art der bestellten Produkte. Auch hier gilt: Die vorgeschlagene Versandart ist in der Regel die sicherste Wahl für Ihre Bestellung.

**Versandkostenfrei oder reduzierte Versandkosten gelten ausschließlich für das erste anfallende Paket. Abhängig von der bestellten Ware oder den regionalen Gegebenheiten kann es vorkommen, dass bestimmte Versanddienstleister einzelne Sendungen oder Regionen nicht beliefern.

* Hinweis zu Drittstaaten:
In Länder, die nicht der Europäischen Union angehören (sogenannte Drittstaaten), können zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen.

** Hinweis zur Laufzeit:
Die Zustellung erfolgt frühestens am übernächsten Werktag. Bitte beachten Sie hierzu die jeweilige Versanddienstleister-Liste. Tiefkühlwaren werden ausschließlich Montags bis Mittwochs versendet.

Frostfutter & Tiefkühlware

Jedes Paket für Frostfutterbestellungen innerhalb Deutschlands darf maximal 31,0 kg wiegen. Das Leergewicht (Taragewicht) eines Pakets beträgt dabei ca. 4–6 kg.

Für Frostfutter oder andere tiefgekühlte Waren fällt ein Versandkostenaufschlag von 7,99 € pro Paket an. Dieser beinhaltet:

• 2–4 kg Trockeneis
• eine pfandfreie Styropor-Isolationsbox

Werden weitere Artikel (z. B. Insekten) zusammen mit Frostwaren bestellt, erfolgt der Versand getrennt in separaten Paketen.

Speditionsversand & sperrige Waren

Sperrige Artikel wie Terrarien oder besonders bruchempfindliche Waren werden per Spedition versendet. Je nach Größe und Gewicht können deutschlandweit Zusatzkosten von 49,99 € bis 199,99 € anfallen.

Versand von sperrigen oder bruchempfindlichen Waren

Für Waren mit einer Verpackungslänge von über 1 Meter oder für besonders empfindliche Produkte (z. B. Glasterrarien) wird ein Versandzuschlag erhoben. Dieser beträgt 3,99 € bis 29,99 €, abhängig vom Aufwand.

Sperrige oder schwere Waren werden grundsätzlich per Spedition geliefert. Dazu zählen unter anderem:

• Glasterrarien (größer als 45 × 45 × 45 cm)
• Aquarien
• Kunststoffterrarien

Die Lieferzeit bei Speditionsversand beträgt in der Regel 3–7 Werktage, abhängig von der Auslastung der Spedition.

Speditionslieferungen erfolgen per Avis. Sie werden vorab kontaktiert, um einen Liefertermin abzustimmen.

Die Anlieferung erfolgt montags bis freitags zwischen 8:00 und 16:00 Uhr. Eine zeitgenaue Zustellung kann leider nicht garantiert werden.

Bitte beachten Sie: Die Lieferung erfolgt frei Bordsteinkante. Ein Transport bis zum Aufstellungsort ist nicht möglich.

Verderbliche Waren

Spezielle Versandinformationen zu verderblichen Waren finden Sie direkt auf der jeweiligen Artikelseite.

Bei Tiefkühlwaren ins europäische Ausland wird die Menge an Trockeneis erhöht, sodass auch längere Laufzeiten von über 3 Tagen sicher überbrückt werden können. Der Versand erfolgt montags bis freitags.

Winterzuschlag für Futterinsekten

In der kalten Jahreszeit erheben wir einen Winterzuschlag von 4,49 € pro Paket. So können wir Futterinsekten außerhalb des Winters weiterhin zu fairen Preisen anbieten.

Der Winterzuschlag gilt in der Regel von November bis April (wetterabhängig) und deckt unter anderem:

• erhöhten Verpackungsaufwand
• Styropor-Boxen statt einfacher Winterverpackung
• 40- oder 72-Stunden-Heat Packs (temperaturabhängig)

Je nach Wetterlage und Zielregion wird die optimale Verpackung erst kurz vor dem Versand festgelegt.

Unsere Insekten werden bis kurz vor der Abholung durch den Versanddienstleister in warmen Räumen gelagert, um Temperaturschwankungen bestmöglich zu vermeiden.

Der Winterzuschlag fällt nur einmal pro Paket an – unabhängig von der Anzahl oder Art der eingesetzten Heat Packs. Pro Paket können ca. 120–160 Dosen verpackt werden, sodass rund 99 % aller Bestellungen in einem Paket versendet werden können.

Versand für Kunden aus der Schweiz

Schweizer Kunden können ab sofort unseren Service in Kooperation mit Meineinkauf.ch nutzen. Dabei übernimmt Meineinkauf.ch den gesamten Bestellprozess inklusive Verzollung und Lieferung.

Weiterführende Informationen finden Sie auf der entsprechenden Informationsseite.