Sehr geehrter Kunde, Sie können das Versandunternehmen auswählen, mit dem wir Ihre Waren versenden. Bitte beachten Sie, dass je nach Versanddienstleister unterschiedliche Richtlinien gelten. Zum Beispiel ist der Insektenversand ist über GLS nicht möglich. Es kann sein, dass wir Ihre Bestellung in verschiedene Pakete aufteilen müssen.

Wir empfehlen, die vorgeschlagene Versandart beizubehalten, die unser Shopsystem automatisch auswählt und für die Ware als passend erachtet.

Unsere Erfahrung zeigt, dass der vorgeschlagene Transportdienstleister die richtige Wahl ist. Sie als Kunde haben jedoch die freie Wahl des Versanddienstleisters.

Für Tiefkühlware empfehlen wir dringend, die vorgeschlagene Express-Versandart beizubehalten. Bei diesen Produkten ist es wichtig, dass sie schnell geliefert werden. Obwohl wir alle Waren mit ausreichend Trockeneis verpacken (3-5 kg), ist die Haltbarkeit des Trockeneises begrenzt (je nach Ware und Wetterbedingungen ca. 48-72 Stunden).

Die Versanddienstleister (DPD, GLS, DHL usw.) liefern normalerweise innerhalb von 1 Tag aus, aber dies ist eine geschätzte Lieferzeit. Es besteht keine Garantie, dass die Ware innerhalb eines Tages geliefert wird. Ein Paket auf dem Standardversandweg kann auch 2, 3 oder im schlimmsten Fall 5 Tage benötigen, insbesondere in ländlichen Gebieten oder bei Nichtantreffen. In solchen Fällen könnte das Trockeneis nicht mehr ausreichen.

Wir bitten Sie, nicht bei den Versandkosten zu sparen, da wir einen Großteil übernehmen. Die Versandkosten variieren je nach Warenwert. Ab einem Warenwert von 75,00 € versenden wir das erste Standardpaket innerhalb Deutschlands für nur 0,99 € via DHL. Bei einem Warenwert von 350,00 € senden wir das erste Express-Paket innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Bitte sparen Sie nicht an den Versandkosten. Wir Finanzieren diese zum grossteil mit. 

Die Versandkosten richten sich je nach Warenwert und Waren.

• Ab einem Warenwert von 75,00€ versenden wir das erste anfallende Standardpaket deutschlandweit für nur 0,99€ per DHL.
• Ab einem Warenwert von 350,00€ versenden wir das erste anfallende Express Paket deutschlandweit Frachtkosten frei.

*In Ländern die nicht der EU angeschlossen sind, sogenannte Drittstaaten, können evtl. Zölle anfallen.

** Zustellung erst am übernächsten Werktag möglich. Bitte beachten Sie diese Liste sowie TK Waren versandt nur Montag bis Mittwochs

Jedes Paket für Frostfutterbestellungen in Deutschland darf maximal 31,0 kg wiegen. Das Taragewicht eines Pakets, also das Leergewicht, beträgt dabei 4-6 kg.

Für Frostfutter oder andere tiefgekühlte Waren fällt ein Versandkostenaufschlag von 7,99 € pro Paket an. In diesem Betrag sind Trockeneis (2-4 kg) und eine Pfandfreie Isolationsbox aus Styropor enthalten. Wenn andere Artikel zusammen mit Frostwaren wie Insekten bestellt werden, werden sie separat verschickt.

Sperrige Artikel wie Terrarien werden per Spedition verschickt, wobei je nach Größe des Terrariums deutschlandweit Zusatzkosten in Höhe von 49,99 € - 199,99 € anfallen.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Versand von sperrigen oder bruchempfindlichen Waren

Bei sperrigen Waren oder Waren, die eine Länge im verpackten Zustand von mehr als 1 m aufweisen, wird ein Versandzuschlag erhoben. Dies gilt insbesondere für bruchempfindliche Waren wie Glasterrarien, die aufwändig geschützt werden müssen. Die Versandkostenzuschläge belaufen sich auf 3,99 € bis 29,99 €.

Bitte beachten Sie, dass sperrige oder schwere Waren per Spedition versendet werden. Speditionswaren sind unter anderem Glasterrarien (Größer: 45 × 45 × 45 cm), Aquarien, Kunststoffterrarien etc. Hier kann sich die Lieferzeit je nach Auslastung der Spedition auf 3–7 Arbeitstage erhöhen.

Speditionswaren (per Spedition versendet) werden mit einem sogenannten Avis versendet. Sie erhalten vor der Anlieferung eine Nachricht durch die Spedition, um den Liefertermin abzustimmen.

Die Anlieferungen erfolgen in der Regel von Montag bis Freitag im Zeitraum von 8–16 Uhr. Leider kann eine Zustellung in einem bestimmten Zeitfenster nicht garantiert werden.

Bitte beachten Sie, dass Speditionswaren frei Bordsteinkante geliefert werden. Eine Lieferung bis zum Aufstellungsort ist nicht möglich.

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Versand von verderblichen Waren

Bitte beachten Sie die Versandinformationen bei verderblichen Waren. Diese finden Sie direkt am Artikel.

Bitte beachten Sie, dass bei Tiefkühlwaren, die ins europäische Ausland versendet werden, die Menge an Trockeneis erhöht wird, sodass eine Laufzeit von mehr als 3 Tagen problemlos funktioniert. Versand nur montags bis freitags.

Winterzuschlag (auch Winterverpackung genannt) für den Insektenversand in der kalten Jahreszeit

Um den Einzelpreis der Insekten nicht unnötig zu erhöhen und um die Futterinsekten weiterhin im restlichen Jahr preiswert anbieten zu können, erheben wir in der kalten Jahreszeit einen Winterzuschlag in Höhe von 4,49 €.

Was ist ein Winterzuschlag und warum wird er benötigt?

Der Winterzuschlag, der in der Jahreszeit von November bis April (wetterabhängig) erhoben wird, setzt sich aus den folgenden Punkten zusammen:

Ein Teil des Winterzuschlags deckt die Unkosten für den erhöhten Verpackungsaufwand (bekannt als Winterverpackung), die oft aus zugeschnittenen Styroporresten oder Luftpolsterfolie und einem Heat Pack besteht.

Bei Tropic Shop sieht das anders aus: Wir verwenden Styropor-Boxen, die die Temperatur im Versand länger speichern und im Transport viel robuster sind.

Je nach Temperatur und Lieferadresse verwenden wir 40-Stunden- oder auch 72-Stunden-Heat Packs, um die Ware so sicher wie möglich zu transportieren.

Je nach Wetterlage kann auch nur eine Styroporbox oder ein einzelnes Heat Pack verwendet werden. Diese Entscheidung wird jedoch erst wenige Stunden vor dem Versand getroffen.

In den Wintermonaten entstehen nicht nur Mehrkosten im Bereich Verpackungsmaterial. Auch werden die Insekten in speziellen Räumlichkeiten auf den Versand vorbereitet und bleiben „muckelig“ warm, bis sie für den Versand in die Winterverpackung gepackt werden.

Nach dem Verpacken ist es weiterhin wichtig, dass die Insekten so lange wie möglich warm bleiben. Auch dies wird bei uns sichergestellt: Alle Insektensendungen stehen bis wenige Minuten vor der Verladung durch den Transportdienstleister in warmen Räumen.

Um es so einfach und transparent wie möglich zu gestalten, werden diese Kosten pauschal im oben genannten Zeitraum und je nach Wettersituation erhoben und immer zum gleichen Preis.

Unabhängig davon, wie wir verpacken (ob mit Styroporbox und Heat Pack, nur Heat Pack oder nur Styroporbox, egal ob mit 40-Stunden- oder 72-Stunden-Heat Pack, wenn nötig auch mehrere), fällt der Winterzuschlag nur einmal je Paket an. In einem Paket können ca. 120–160 Dosen verpackt werden, sodass 99 % der Bestellungen in einem Paket versendet werden können.

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Ab sofort bieten wir Ihnen als Schweizer Kunde die Möglichkeit in Kooperation mit der Firma Meineinkauf.ch das diese den gesamten Einkauf inkl. Verzollung übernehmen und Lieferung übernehmen

Weiterführende Inforationen finden Sie hier.

https://meineinkauf.ch/bestellen/tropic-shop-schweiz/